En LARES HOGAR queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, te contamos cómo funciona nuestro proceso y cuáles son las condiciones generales.
Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio, a excepcion de productos de uso personal (Afeitadoras, corta cabello, modeladores, depiladoras)
No aceptamos cambios ni reclamos de productos usados. ¡Sin excepción! El cambio lo realiza el fabricante directamente. El cliente debe comunicarse con el telefono brindado en el manual de usuario.
Tenés 72 horas desde la entrega para iniciar el cambio o la devolución.
En caso de arrepentimiento de compra, el plazo es de 48 horas desde la fecha de la compra online.
Pasado ese período, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de gestión.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin manchas, roturas, con su empaque original y accesorios.
Si el producto no cumple estas condiciones, la solicitud será rechazada.
Si el cambio es por gusto personal, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
No cubrimos daños ocasionados por el correo.
No se realizan reintegros de dinero.
Devolución del producto: El cliente deberá enviar el producto al depósito del vendedor, conforme indica el artículo 34 de la Ley 24.240, “poniéndolo a disposición del proveedor”.
Envía un email a [email protected] con toda la información de solicitud de cambio en 72 hs te daremos respuesta
Tenés 5 días hábiles para retirar tu compra una vez que llega a la sucursal.
Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento con el código de envío.
Si el paquete no se retira a tiempo, volverá a nuestro depósito, y:
Podés pedir un reenvío (abonando nuevamente el envío).
O solicitar un reintegro, descontando el costo del envío original.
El regreso del paquete puede demorar entre 25 y 30 días hábiles, según los tiempos de OCA.
Los cambios de compras hechas en tienda física solo se gestionan de forma presencial.
El reintegro, si aplica, se realiza al mismo medio de pago.
Debés presentar el ticket de compra, estar dentro de los 72 horas desde la compra y el producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
¿Tenés dudas? Estamos para ayudarte. Recordá que podés iniciar tu gestión directamente desde el botón al pie de esta página.